Мамочки Ханты-Мансийска


ФорумПорталЧаВоРегистрацияВход

Поделиться | .
 

 неудачные покупки

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз 
На страницу : Предыдущий  1, 2, 3  Следующий
АвторСообщение
Юна
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Юлия
Сообщения : 4341
Подарки :

СообщениеТема: неудачные покупки    Вт 30 Ноя 2010 - 23:08

Первое сообщение в теме :

заказала пластиковое окно в фирме Амерта месяц назад, поставили окно через 2 недели, на следующий день лопнуло стекло, москитную сетку жду до сих пор, а сегодня утром увидела щель между рамой и стеной, все это длится 1 месяц и 1 день. А хотела ведь сначала окно заказать в Екатеринбурге, да хотелось быстрее. Вот такая покупка Sad
Вернуться к началу Перейти вниз

АвторСообщение
Алексей
Папа


Настоящее имя : Алексей
Сообщения : 126
Подарки :


СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 2 Сен 2014 - 19:23

Все верно, есть в ЗоЗПП статья 25 - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

 Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

 Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Вот, а в этом перечне товаров есть пункт:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

И если в МВидео грамотные специалисты, то могут на этом основании отказать.

Я бы на вашем месте воспользовался правилами самого МВидео. У них есть акция (правда продавцы сами про нее бывает и не знают) - акция обмен и возврат без проблем
Вернуться к началу Перейти вниз
Муся
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Алена
Сообщения : 14950
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 2 Сен 2014 - 19:28

chimerra, ох не любят они обменивать или возвращать деньги....
если он плохо гладит, значит это некачественный товар по сути...
в мвидео ругалась с принтером не рабочим, все же решили не париться и вернули деньги
в мтс с неработающим микрофоном у телефона заарканились и отправили на диагностику в екб... жду результат вот
Вернуться к началу Перейти вниз
IceBerry
Мама-Блондинка
Мама-Блондинка


Сообщения : 10534
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 2 Сен 2014 - 19:28

chimerra пишет:
Мне его поменяют без заморочек?
я меняла утюг в мвидео, который мне просто не понравился (скользил плохо).
мвидео вообще клиентам навстречу охотно идет (меняли телефон который плохо сеть стал ловить после 8 месяцев использования, сдавала блендер который оказался ненужным подарком). в эльдорадо с обменом и сдачей намного хуже дела.
Вернуться к началу Перейти вниз
Алексей
Папа


Настоящее имя : Алексей
Сообщения : 126
Подарки :


СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 2 Сен 2014 - 19:33

Клео пишет:
в мтс с неработающим микрофоном у телефона заарканились и отправили на диагностику в екб... жду результат вот

Через сколько дней после покупки хотели вернуть? Если позднее чем через 15, то все правильно, т.к. телефон технически сложный товар и они имеют право его ремонтировать. А вот если не смогли отремонтировать или ремонтировали больше 45 дней, то обязаны заменить на новый или вернуть деньги. Так что отслеживайте срок в 45 дней с момента, когда они его приняли в ремонт. На 46 день пишите им заявление с требованием вернуть деньги.
Вернуться к началу Перейти вниз
Лелька
Мама Любимого Мальчика
Мама Любимого Мальчика


Настоящее имя : есть
Сообщения : 7945
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 2 Сен 2014 - 19:54

Алексей пишет:
На 46 день
календарный или рабочий?? уточняю на будущее
Вернуться к началу Перейти вниз
Муся
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Алена
Сообщения : 14950
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 2 Сен 2014 - 20:11

Алексей, купили в пятницу вечером, принесли в воскресенье. они сказали что это технически сложный товар и раз не исправен, то просто поменять или вернуть деньги не могут. только диагностика (без ремонта) 20 к.д.
Вернуться к началу Перейти вниз
Алексей
Папа


Настоящее имя : Алексей
Сообщения : 126
Подарки :


СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 7:40

Лелька пишет:
Алексей пишет:
На 46 день
календарный или рабочий?? уточняю на будущее

Календарных. Ст. 20 ЗоЗПП. Не забываем, что если товар находился в гарантийном ремонте, срок гарантии продлевается на количество дней ремонта.
Вернуться к началу Перейти вниз
Алексей
Папа


Настоящее имя : Алексей
Сообщения : 126
Подарки :


СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 7:43

Клео пишет:
Алексей, купили в пятницу вечером, принесли в воскресенье. они сказали что это технически сложный товар и раз не исправен, то просто поменять или вернуть деньги не могут. только диагностика (без ремонта) 20 к.д.

Они вас обманули. Технически сложный товар подлежит возврату, если с момента покупки не прошло 15 дней.
Вернуться к началу Перейти вниз
Муся
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Алена
Сообщения : 14950
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 7:55

Алексей, они ссылались на закон. И что нам делать после диагностики? Сейчас уже бесполезно что то делать наверное...
Вернуться к началу Перейти вниз
yllen
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Юля
Сообщения : 7576
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 8:27

Клео пишет:
ох не любят они обменивать или возвращать деньги....
почитайте эту веселую статью про мвидео и поймете как можно обменять товар у них на новый Very Happy , рассказ хоть и длинный, но интересно написан и легко читается
Вернуться к началу Перейти вниз
chimerra
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Ирина
Сообщения : 4558
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 8:52

yllen, статья веселая! пункт 5 работает - проверено вчера на себе Very Happy Утюг поменяли без вопросов, правда всем м-видео стояли и кумекали на какой, потому что ничего стоящего не оказалось ( но утюг оказался хорошим!!!) И ценник у него был неправильный - написали заявление и продали мне его по ценнику ( на 600 рублей дешевле!!!)

Но, не удивлюсь, что тот утюг, который принесла я вновь оказался на витрине crazy
Вернуться к началу Перейти вниз
Муся
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Алена
Сообщения : 14950
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 9:00

yllen, спасибо, почитаю Wink
Вернуться к началу Перейти вниз
yllen
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Юля
Сообщения : 7576
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 9:01

chimerra пишет:
написали заявление и продали мне его по ценнику ( на 600 рублей дешевле!!!)
я честно говоря никогда не верила, что это работает Very Happy
Вернуться к началу Перейти вниз
Лелька
Мама Любимого Мальчика
Мама Любимого Мальчика


Настоящее имя : есть
Сообщения : 7945
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 9:11

Алексей пишет:
Календарных. Ст. 20 ЗоЗПП. Не забываем, что если товар находился в гарантийном ремонте, срок гарантии продлевается на количество дней ремонта.
спс!
Вернуться к началу Перейти вниз
Алексей
Папа


Настоящее имя : Алексей
Сообщения : 126
Подарки :


СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 9:26

Клео пишет:
Алексей, они ссылались на закон. И что нам делать после диагностики? Сейчас уже бесполезно что то делать наверное...

Ждать результатов. Они скорее всего отремонтируют его за время диагностики )) В любом случае отслеживайте срок 45 дней.
Вернуться к началу Перейти вниз
Муся
Мама вне категорий
Мама вне категорий


Настоящее имя : Алена
Сообщения : 14950
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Ср 3 Сен 2014 - 10:26

Алексей, я в претензии акцентировала, чтоб без ремонта и во всех их мопроводительных бумажках было указано что без ремонта:-) спасибо будем ждать результатов
Вернуться к началу Перейти вниз
Marry)))
Супер-мама
Супер-мама


Настоящее имя : Мария
Сообщения : 1044
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Пт 5 Сен 2014 - 20:08

Клео, Вам надо ждать результатов диагностики, если заводской брак то вам вернут деньги или обменяют телефон. Без вашего согласия они не имеют право отремонтировать. А вот если они отремонтируют (вы там дадите согласие), то вам его уже никогда не обменяют. Я выше писала что я ноутбук вернула через месяц или полтора...Очень хорошо действует если идете с претензией сразу, написанной от руки.
Вернуться к началу Перейти вниз
Алексей
Папа


Настоящее имя : Алексей
Сообщения : 126
Подарки :


СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 30 Сен 2014 - 16:23

Кстати, никто случайно не покупал парфюмерную продукцию Дешели на ул. Гагарина за сто тыщ миллионов? Люди жалуются, что в неадекватном состоянии покупают эти чемоданы за 100 и более тысяч, в кредит.
Вернуться к началу Перейти вниз
Алиночка
--
--


Настоящее имя : Алина
Сообщения : 1697
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 30 Сен 2014 - 16:40

Алексей, Знакомая купила)))Теперь вдвоем мажемся Very Happy Она была в адекватном состоянии
Вернуться к началу Перейти вниз
Margo
Мечтать полезно


Настоящее имя : Маргарита
Сообщения : 15608
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 30 Сен 2014 - 16:40

Алексей, а как можно вернуть,как думаетеп?
Вернуться к началу Перейти вниз
Алексей
Папа


Настоящее имя : Алексей
Сообщения : 126
Подарки :


СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вт 30 Сен 2014 - 16:55

Margo пишет:
Алексей, а как можно вернуть,как думаетеп?

Вернуть можно. Главное не распечатывать бутылочки и не пользоваться ничем.
Вернуться к началу Перейти вниз
Nana
Сумасшедшая Мамочка
Сумасшедшая Мамочка


Настоящее имя : Мама Кошка
Сообщения : 28335
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вс 1 Фев 2015 - 14:36

прикольну вас Very Happy ,
 купила вчера дочке кроссовки, в магазине один померили, нормально,  купили,  мерим дома а они 2 левых crazy, я матюкаясь сегодня понесла меняться, а там нету   правых dont know, кто то до меня купил кроссовки 2 правых и видимо дома то и не померил, где то лежат Very Happy
хотела сдать их, паспорта с собой не было, решила подождать эти 2 недели, может кто принесет правые то crazy
Вернуться к началу Перейти вниз
Лезги руш
Мама двух сыночков
Мама двух сыночков


Настоящее имя : ...
Сообщения : 364
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вс 1 Фев 2015 - 15:11

Nana, в Centro тоже частенько такое бывает Very Happy
Вернуться к началу Перейти вниз
Nana
Сумасшедшая Мамочка
Сумасшедшая Мамочка


Настоящее имя : Мама Кошка
Сообщения : 28335
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вс 1 Фев 2015 - 15:34

Лезги руш пишет:
ana, в Centro тоже частенько такое бывает
да я понимаю, но блин ведь кто то купил и не глянул что именно он купил Very Happy это и прикалывает
Вернуться к началу Перейти вниз
nata13
Позитиffный энерджайзер
Позитиffный энерджайзер


Сообщения : 9797
Подарки :

СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Вс 1 Фев 2015 - 15:42

Nana пишет:
но блин ведь кто то купил и не глянул что именно он купил
так и ты не глянула Very Happy
Вернуться к началу Перейти вниз
Спонсируемый контент




СообщениеТема: Re: неудачные покупки    Сегодня в 1:10

Вернуться к началу Перейти вниз
 

неудачные покупки

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу 
Страница 2 из 3На страницу : Предыдущий  1, 2, 3  Следующий

Права доступа к этому форуму:Вы не можете отвечать на сообщения
Мамочки Ханты-Мансийска :: КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ :: Наши покупки-